Когда Йеспер (Джейсон Шварцман) выделяет себя как худшего студента почтовой академии, он находится на замерзшем острове за Полярным кругом, где враждующие местные жители почти не обмениваются словами, не говоря уже о письмах. Йеспер собирается сдаться, когда он находит союзника в местном учителе Альве (Рашида Джонс) и обнаруживает Клауса (обладатель Оскара Дж.К. Симмонс), таинственного плотника, который живет один в хижине, полной игрушек ручной работы. Эти маловероятные дружеские отношения возвращают смех в Смиренбург, создавая новое наследие щедрых соседей, магических знаний и чулок, заботливо подвешенных у камина.